“Unsere Produkte sind sehr spezifisch. Wer für uns textet, muss sich mit der Terminologie unseres Unternehmens auskennen. Können das externe Texter überhaupt?” 

Nachvollziehbare Frage – externe Texter müssen auch erklärungsbedürftige B2B-Produkte und vor allem eure Zielgruppe verstehen, um wirksam dafür zu schreiben.

Also?

Anspruchsvolle B2B-Texte, fachlich hochwertig und korrekt – und Kunden sind trotzdem nicht beeindruckt? Das ist der Grund.

Patrick ist ein technikaffiner Gründer. Er hat ein innovatives Produkt entwickelt, das ein bestehendes Problem löst. Alle in seinem Team sind ebenfalls Technik-Nerds, merken aber: sie reden an potenziellen Kunden vorbei. Interessenten springen auf ihre fachlich tiefgründigen Verkaufstexte einfach nicht an. Obwohl das Produkt doch genau das ist, was sie brauchen. 

Das Problem ist, dass Fachexperten die Texte schreiben. Aus Unternehmenssicht – ausführlich, mit detailliertem Wissen, vielleicht im Fachjargon. 

Und genau das ist der Grund, weshalb potenzielle Kunden nicht richtig angesprochen werden.

Denn Marketing-Texte sind keine technischen Anleitungen. Kunden wollen vor dem Kauf weniger wissen, wie ein Produkt funktioniert – sondern was es für sie tut. Ein Text muss potenzielle Käufer zuerst emotional abholen und nicht nur informieren. Auch in der B2B-Kommunikation – denn da sind Entscheider ja auch Menschen und sie möchten Vertrauen und Interesse spüren, bevor sie eine Entscheidung treffen.

Nur: Wer als Experte tief in der Materie steckt, ist oft blind dafür, was potenzielle Kunden schon wissen und wie sie über ihr Problem denken. 

Diese werden nämlich eher über die Auswirkungen eines Problems denken und wie sie es lösen – nicht über Ursachen und wie ein Produkt im Detail funktioniert.

Marketing-Texte müssen das Komplexe einfach erklären. Genau darum geht es. 

Der Vorteil externer Texter: Klare Sicht auf Kundennutzen.

Erfahrene externe Texter haben in dieser Situation einen großen Vorteil: Ihre frische Perspektive von Außen. Sie können Texte aus Kundensicht schreiben, denn sie sind kein Teil des Unternehmens.

Ihre Sicht und Sprache ist in vielen Situationen näher an der Zielgruppe als das Unternehmen selbst und sie schließen die Lücke zwischen dem Expertenwissen des Unternehmens und der User. 

Gute Freelance Copywriter verlieren sich weniger in technischen Details und branchenspezifischen Jargon (haben sie ja gar nicht) und konzentrieren sich stattdessen auf den Kundennutzen. 

Das Ergebnis: 

Auch Texte für komplexe Themen klingen klar und ansprechend. Sie holen Interessenten dort ab, wo sie sind. In diesen Verkaufstexten geht es darum, was das Produkt erreicht – und weniger darum, wie es funktioniert. Genau so, wie es die Zielgruppe braucht.   

Trotzdem: Ohne Verständnis für das Produkt und vor allem für die Zielgruppe gibt es keine wirksamen Texte. 

Wie Freelance Copywriter arbeiten. So entstehen Texte, die Kunden wirklich ansprechen.

Können Freelance Texter für euer Unternehmen die Kernbotschaft und wirksame Worte finden, die eure Zielgruppe emotional ansprechen – und euch dadurch beim Verkaufen helfen? 

In den meisten Fällen gilt: Ja. Aber es kommt darauf an.

Wenn ein Copywriter einfach drauflos schreibt, seid skeptisch.

Gute Texter fangen nicht an zu schreiben, bevor sie den Nutzen des Produkts kennen und genau verstehen, was die Zielgruppe braucht. Das ist die Grundlage und gehört zum Handwerk des Textens. 

Texte, die verkaufen oder das Branding eines Unternehmens stärken, entstehen nicht einfach aus Inspiration und Kreativität: 

Sie sind datenbasiert. Am Anfang stehen Recherche und ein Konzept. 

Ich sage sogar, dass diese Vorbereitung einen Großteil der Copywriting-Arbeit ausmacht, um Top-Ergebnisse zu erreichen. 

Datenbasierte Texte für wirksame Kundenansprache: So gehen gute Freelance Copywriter strategisch vor.

Jeder externe Texter arbeitet natürlich ein wenig anders. Nachfolgende Methoden nutze ich selbst, denn sie führen zu lebendigen Texten, die bei der Zielgruppe ankommen und verkaufen: 

Gute Fragen stellen und Briefing des Unternehmens: 

Unternehmensziele, spezifische Informationen zum Produkt oder die Dienstleistung, Muster in Kundenanfragen, Informationen zu Wettbewerbern: Im direkten Gespräch kläre ich erstmal die Eckdaten. Manchmal bekomme ich ein fertiges detailliertes Briefing, das muss aber nicht immer sein – denn zu meinem Job der Freelance Texterin gehört auch, durch Fragen herauszufinden, was Kunden brauchen. 

Recherche mit Fokus auf die Zielgruppe: 

Wenn ich von relevanten und wirksamen Texten spreche, meine ich Texte, die bei der Zielgruppe zielführende Gedanken, Gefühle und Handlungen auslösen. Zum Beispiel Interesse oder Vertrauen, was zum Kauf oder stärkerer Kundenbindung führen kann. 

Das geht natürlich nur, wenn klar ist, wer überzeugt werden soll – was diesen Menschen wichtig ist, was sie brauchen und wie sie sich ausdrücken. Die Basis dafür: Daten, Daten, Daten. Und die kommen aus Zielgruppeninterviews, Gesprächen mit dem Service, Analysen von Kundenfeedback und Online-Bewertungen.

Strategie und Konzept für Text erstellen und Kunden vorstellen: 

An diesem Punkt gibt es genug Informationen für das Gerüst und die Strategie der Texte. Muster in den Bedürfnissen der Zielgruppe sind klar und auch, wo das Unternehmen im Markt positioniert ist. In meinen Projekten schlage ich jetzt in einem einfachen Konzept die Vorgehensweise vor und bitte meinen Kunden um Feedback. Die Strategie passt und das Konzept überzeugt? Dann kann der Text erstellt werden. 

Professionelle und datenbasierte Texte schreiben: 

Aus den gewonnenen Daten plus Empathie plus Copywriting-Skills entstehen Texte, die beim Lesen Spaß machen und vor allem die Zielgruppe überzeugen. Da das Konzept besprochen wurde, gibt es an dieser Stelle wenig Enttäuschungen. Änderungswünsche der Kunden werden selbstverständlich berücksichtigt, bis es zu 100% passt. Wichtig: Vor allem bei Conversions-Texten geht es weniger darum, dass sie dem Unternehmen gefallen, sondern dass sie bei der Zielgruppe die gewünschte Wirkung haben!  

Mit diesen Methoden entstehen verkaufsstarke Texte oder eine Unternehmenskommunikation, die bei der Zielgruppe im Kopf bleibt.

Erfolgreiche B2B-Kommunikation auch ohne Inhouse-Texter 

Externe Copywriter können Marketing-Texte schreiben, die den Nerv eurer Zielgruppe treffen und konsequent auf den Kundennutzen ausgelegt sind. 

Wenn euer Unternehmen solche Texte braucht, können wir sprechen. Ich berate euch zu euren Möglichkeiten – danach entscheidet ihr, wie es weitergeht.