Zuverlässig zu Ende gelesen, sagte Wolf Schneider, werden unter anderem Erpresserbriefe, schon Liebesbriefe nicht ganz!
Kundenkommunikation hat dann vergleichsweise deprimierend schlechte Chancen, zu Ende gelesen zu werden. Und sie soll nicht nur gelesen, sondern sofort verstanden werden und Leser überzeugen.
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Haben Sie schon einmal ein Produkt oder eine Dienstleistung bei einem Unternehmen gekauft, obwohl – ganz rational gesehen – ein anderer Anbieter günstiger oder vielleicht qualitativ besser gewesen wäre? Und sind Sie dann jahrelang bei diesem Unternehmen geblieben, weil es so gut gepasst hat, ohne sich besonders für die Angebote der Konkurrenz zu interessieren?
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Dieser –natürlich allgemein gültige– Satz von Vladislav Melnik von Chimpify bezieht sich darauf, wie Inbound Marketing funktioniert:
Die Deutschen haben mehr freie Zeit als früher, sagt man, aber das fühlt sich für Sie nicht so an? Das muss nicht so bleiben, unser Gehirn glaubt das, was wir ihm erzählen. Und unser Alltag wird zum großen Teil von uns geplant. An den richtigen Stellen Zeit und Nerven zu sparen ist nicht einmal so schwierig.